Visor2BV2B Vox Falar com especialista
V2B Vox · Comunicação unificada omnichannel em nuvem

Nenhum cliente sem resposta, por telefone ou WhatsApp

Telefonia em nuvem (PABX, URA, ramais no computador) e WhatsApp com distribuição por setor, na mesma plataforma, com implantação, treinamento e suporte da Visor2B. Seu atendimento para de depender de aparelho, de sala e de sorte.

Quero o diagnóstico de atendimentoFazer o mini-diagnóstico

Ramal ativo em até 48h quando a linha já é VoIP. Portabilidade em cerca de 4 dias úteis.

+105 militens monitorados
26 estadosBrasil + LATAM
24/7NOC proativo
Desde 2012operando redes

Redes de varejo, saúde e serviços que já operam com a Visor2B

  • Kopenhagen
  • Brasil Cacau
  • Kopkoffee
  • Casa do Pão de Queijo
  • UNIC Pharma
  • Ortho Pride
  • Melillo Luciano
A bancada analisa

O que a bancada enxerga no atendimento da sua empresa

Diagnóstico

Ligações caem na fila sem dono, o WhatsApp vive no celular de um atendente e ninguém sabe quantos clientes ficaram sem retorno.

Correção

Uma central em nuvem: URA, grupos e transbordos no telefone; WhatsApp distribuído por setor; atendentes acessando pelo navegador.

Foco

Cada contato vira registro, com dono e tempo de resposta. Você gerencia atendimento por número, não por reclamação.

Mini-diagnóstico do seu atendimento

4 perguntas. A bancada devolve o nível de risco de perder clientes no atendimento.

Quantas pessoas atendem clientes?
Onde fica o WhatsApp da empresa hoje?
Você sabe quantas ligações ficaram sem atender ontem?
Seu telefone funciona se o atendente trabalhar de casa?
Veredito da bancada
Responda as perguntas
O que você recebe

Uma plataforma, todos os canais, com suporte de quem opera rede

Ninguém fica preso a um aparelho

Ramais no computador com softphone e headset

O cliente cai no setor certo de primeira

URA, grupos, filas e transbordos

WhatsApp da empresa, não do atendente

Linhas WhatsApp com distribuição por setor

Sua linha continua sua

Portabilidade ou registro de linha VoIP existente

Atendimento que cresce sem trocar de sistema

Escada Start → Pro → Omni → Contact Center → Enterprise

IA quando fizer sentido

Chatbot, IA generativa e análise como módulos
Como funciona

Do primeiro contato ao resultado, com um responsável

  1. Diagnóstico

    Levantamos linhas, volume, setores e o caminho de cada contato.

  2. Desenho da central

    URA, grupos, horários e regras do WhatsApp no papel antes de configurar.

  3. Ativação

    Registro SIP, portabilidade quando necessária e ramais nos computadores.

  4. Treinamento e suporte

    Seu gestor recebe treinamento e guia para multiplicar; a Visor2B mantém a plataforma.

Quero o diagnóstico de atendimento

Comparativo

Telefonia e WhatsApp soltos vs. V2B Vox

ItemHojeCom a Visor2B
TelefoneAparelho preso à mesa e à operadoraRamal no computador, em qualquer lugar
WhatsAppNo celular de quem atendeNúmero da empresa, distribuído por setor
Fila e URAToca até alguém atenderURA, grupos e transbordo por regra
GestãoSem dados de chamadas perdidasRelatórios por canal e por atendente
SuporteFornecedor diferente para cada canalUm responsável: a Visor2B
Para quem é

Feito para quem não pode parar

Segmentos

Clínicas e saúdeVarejo e franquiasEscritórios e serviçosCentrais de atendimentoEmpresas com equipes remotas

Não é para quem precisa só de uma linha de telefone avulsa.

Segurança e conformidade

  • Segue as regras das operadoras, da WhatsApp/Meta e da Anatel
  • Acesso dos atendentes com usuário e senha individuais
  • Gravação de chamadas como módulo, para compliance
  • Camada Visor2B: rede, NOC e governança LGPD
O caminho até o seu destino

Cada solução resolve uma parte. Juntas, levam sua operação aonde você quer chegar.

Liberdade para inovar, segurança para realizar. Comece por onde dói mais e avance no seu ritmo.

Unidades conectadasSC360

Links, backup, firewall e Wi-Fi em um contrato.

Visibilidade totalV2B Pulse

Você sabe da falha antes do cliente.

Exposição sob controleV2B Shield

Descubra onde está vulnerável antes do atacante.

Nenhum cliente sem respostaV2B Vox

Telefone e WhatsApp numa só plataforma.

IA trabalhando por vocêV2B AI-Ops

Automação e agentes de IA no dia a dia da empresa.

Cresça com a genteParceiros V2B

Leve o portfólio V2B para a sua carteira.

Dúvidas

Antes de falar com a gente

Preciso trocar meu número?

Não. Fazemos a portabilidade (cerca de 4 dias úteis, agenda da Anatel) ou registramos a linha VoIP que você já tem (em até 48h com os dados técnicos).

Os atendentes precisam de aparelho?

Não. O ramal roda no computador com softphone e headset. O WhatsApp é acessado por link web.

O WhatsApp é de quem?

As linhas WhatsApp são da sua empresa. Você fornece o acesso e nós ativamos na plataforma, com mensagens automáticas e distribuição por setor.

Tem URA?

Sim, com grupos, filas, horários e transbordos configurados no projeto.

Quem treina a equipe?

Seu gestor recebe treinamento e um guia para multiplicar internamente.

Dá para começar pequeno?

Sim. A escada vai do Start ao Enterprise e os módulos (chatbot, IA, discador, CRM) entram quando fizer sentido.

E se a internet cair?

Combine com o Service Connect 360 para ter link de backup e monitoramento da rede.

Quanto custa?

Depende de ramais, canais e módulos. O diagnóstico define o degrau certo e você recebe proposta mensal.

Próximo passo

Receba o desenho da sua central de atendimento

Leva menos de um minuto. Um especialista retorna em até 12 horas úteis, sem compromisso.

Denis RangelCEO & Founder · Visor2B

Há mais de uma década construindo redes que não param para quem vive de operação em várias unidades.

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